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中国移动10086回访客服 3.5-7K 参考工资
山东省东营市东营区  |  经验不限 |  学历不限  |  20岁-40岁  |  招11~20人  |  全职
法定节假日加班补助 五险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制公费培训
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薪资详情

底薪:2.4-3.2K

提成方式:按单提成

岗位职责
含销售性质售前客服外呼销售经验

1、熟悉所负责的产品或服务,熟练掌握客户常见问题及标准处理流程;
2、通过电话咨询,为客户答疑解惑,办理业务,确认用户满意度;
3、接待和处理客户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报;
4、承担客户满意度电话回访工作;
5、整理客户反馈,为业务部门提供产品和服务的改进建议。

岗位要求

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。?

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市东营区·东城银座广场2栋5楼
HR信息
燕女士
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