1. 咨询与评估：
需求分析：通过面对面、电话或在线方式，与学员进行深入沟通，全面了解其当前学历、工作背景、职业规划、学习时间、预算及目标期望。
情况评估：基于学员情况，评估其适合的学历提升路径（如自考、成考、国家开放大学等）。
答疑解惑：专业、耐心地解答学员关于各种学历提升方式的政策、院校、专业、学制、费用、含金量等方面的疑问。
2. 方案规划与制定：
个性化方案设计：根据学员的个性化需求，制定1对1的最优学历提升方案，包括推荐院校和专业、学习计划、时间节点规划等。
政策解读：熟悉并即时更新学历的招生政策、报考条件、考试大纲等，确保为客户提供的信息准确无误。
材料指导：指导学员准备报名、报考、免考、毕业申请等各环节所需的材料和流程。
3. 销售与转化：
课程/项目推介：向学员清晰介绍公司提供的教育产品和服务价值，解决客户的疑虑。
签约促成：完成销售流程，与学员签订服务协议，达成业绩目标。
4. 市场与专业度提升：
信息更新：持续关注教育行业动态、政策变化和竞争对手信息，不断更新自己的知识库。
内部协作：与教学、教务、市场等团队密切协作，共同优化服务流程，提升整体服务质量。