派件服务：
根据派送计划，将快递准确、及时地送达指定地点，确保客户能够及时收到物品。
当遇到特殊情况如地址不详或客户不在时，需与客户沟通并妥善处理。
提供必要的信息和帮助，确保客户的满意度。
客户服务：
解答客户关于快递的咨询，提供准确的信息和解决方案。
处理客户的投诉和问题，及时反馈给相关部门并协助解决。
维护良好的客户关系，通过优质的服务提高客户的满意度。