（IT Business Partner，信息技术业务合作伙伴 )
1. 运营数字化战略规划与落地
（1）结合企业运营目标（如降本、增效、客户体验提升），制定 IT 解决方案规划，覆盖供应链、财务、人力、行政等全链路运营场景。
（2）推动核心系统（如 ERP、OA、CRM）与轻量级工具（如低代码平台、RPA）的融合，构建灵活响应业务变化的数字化运营体系。
2. 业务流程优化与自动化
（1）识别跨部门协作痛点（如审批流程长、数据重复录入），通过 BPM（业务流程管理）工具或 RPA 实现端到端自动化。
（2）设计并实施运营看板（如 Power BI/Tableau 仪表盘），实时监控关键指标（如订单交付周期、库存周转率、客户投诉率）。
（3）主导运营系统集成（如 ERP 与物流系统、财务系统对接），消除数据孤岛，提升信息流转效率。
3. 数据驱动决策支持
（1）构建企业级数据中台，整合运营数据（如销售、生产、物流、财务），支持多维分析（如成本结构拆解、客户行为分析）。
（2）开发预测模型（如需求预测、设备故障预警），为运营策略调整提供数据支撑（如安全库存设置、维护计划优化）。
（3）定期输出运营分析报告，识别改进机会（如供应链冗余环节、低效流程节点）。
4. 跨部门协同与变革管理
（1）作为 IT 与运营、财务、销售等部门的桥梁，快速响应业务需求。
（2） 推动数字化工具落地（如移动审批、电子合同），并培训业务团队使用，培养数据化运营思维。
（3） 管理运营数字化项目全生命周期（从需求分析、系统选型到上线推广），确保项目目标与业务战略一致。
本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工商管理、工业工程
等相关专业优先。
2. 工作经验
（1）5 年以上企业运营或 IT 工作经验，其中至少 3 年运营系统实施或运维经
验（如 ERP、BPM、RPA）。
（2）有快消、零售、制造、物流等行业背景者优先，熟悉行业运营模式（如
DTC、渠道分销、柔性供应链）。
3. 技术能力
（1）系统实施：熟悉 ERP（如 SAP、Oracle、NC）、OA（如泛微、钉钉宜搭）、
CRM（如 Salesforce、纷享销客）等系统的功能模块与集成逻辑。
（2）自动化工具：掌握 RPA、低代码平台的开发与应用，能快速搭建轻量级
应用。
（3）数据分析：熟练使用 SQL 进行数据查询，掌握 Python/R 进行数据清洗、
建模与可视化（如使用 Pandas、Matplotlib、Power BI）。
（4）流程设计：具备 BPM 流程建模能力，能使用 Visio、Lucidchart 等工具
设计标准化流程。
4. 业务理解能力
（1）深入理解企业运营全链路（从客户需求到交付履约），能快速定位业务
痛点并提出技术解决方案。
（2）熟悉运营关键指标（如订单满足率、人效、客单价），具备通过数据驱
动运营优化的实战经验。
5. 项目管理能力
（1）具备跨部门项目管理经验（如同时推进财务共享中心、供应链控制塔等
项目），熟练使用 Jira、Teambition 等工具。
（2） 能协调技术团队与业务部门资源，平衡需求优先级，确保项目按时交付
并达成预期收益。
6. 其它技能
（1）沟通能力：能将技术术语转化为业务语言，与运营、财务、销售等团队
高效协作。
（2） 问题解决：具备快速定位系统故障或数据异常的能力，提出临时解决方
案与长期优化路径。
（3）变革推动：能应对业务部门对数字化工具的抵触情绪，通过培训、试点
案例等方式推动工具落地。
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