岗位职责
1、深入理解业务和产品，通过问卷调查、深度访谈、焦点小组、可用性测试等定性和定量方法，开展用户研究；
2、以用户需求为出发点，分析用户画像、用户体验、用户行为、用户关注内容、用户满意度、净推荐值(NPS)等，撰写研究报告；
3、监测行业、产品及竞品的用户体系，洞察用户心理、行为和需求，优化迭代产品，提升用户体验；
4、进行业务转化、用户增长等专题研究，推进研究结果的实际业务转化；
5、建立项目用研机制和规范，完善工作流程。
岗位要求
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、统计学及数学类等相关专业；
2、有咨询公司或市场研究公司工作1年以上研究经验优先考虑，较强分析能力，逻辑思维能力好，口头及书面表达能力；
3、熟悉行业研究项目管理流程（包括执行流程），具有高度的工作责任感和进取心，勇于接受挑战；
4、沟通能力较强，心理素质较好，具有一定的抗挫折能力。
工作地址
山东省济南市历下区·济南市历下区9777号3号楼23层
HR信息
徐老师
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