岗位职责
1、负责接听客户咨询电话,解答问题。
2、处理订单跟踪与物流协调,确保客户收货时效。
3、处理售后投诉,制定解决方案并跟进反馈。
4、维护客户关系,定期回访收集需求建议。
5、整理客户数据,协助优化产品服务流程。
岗位要求
1、熟悉基础办公软件操作。
2、具备优秀沟通能力及服务意识。
3、了解农业基础知识者优先。
4、能适应轮班工作制(含周末)。
5、具备问题分析与解决能力。
晋升机制
客服专员高级客服客服主管区域经理
工作地址
山东省潍坊市青州市·云门山街道圣水路1105号
HR信息
窦总
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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私营企业
少于50人
潍坊市青州市弥河镇大张冀村
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