专业要求
不限
薪资详情
发放方式：每月20日 试用薪资：无试用期 底薪：3.5-7K
提成方式：按单提成 （前三个月保底3000）
岗位职责
无销售性质
1、负责购物平台在线咨询解答，处理商品咨询、订单跟踪、退换货等全流程服务。
2、通过电话/在线渠道解决客户投诉，提升服务满意度。
3、记录客户反馈并推动流程优化。
4、执行服务标准并完成KPI考核。
5、参与新业务培训及服务升级项目。
岗位要求
1、普通话二级甲等及以上，打字速度≥50字/分钟。
2、熟练掌握电商平台操作系统。
3、具备冲突处理能力和服务意识。
4、能适应轮班制（含周末）。
5、有大型电商平台经验者优先。
晋升机制
客服专员高级客服团队主管运营经理
工作地址
山东省泰安市高新区·星火科技园
HR信息
林女士
3日内活跃
经理
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
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