1、负责接听学员热线，提供专业课程咨询服务，制定个性化学习方案。
2、处理学员问题与投诉，及时反馈并跟踪解决进度。
3、接待现场报名学员，记录咨询需求与反馈信息。
4、通过面对面/电话/网络等多渠道完成招生指标。
5、收集学员需求意见，优化服务流程并定期汇报。
6、维护学员关系，提升续费率与品牌满意度。