小红书电商运营岗位职责

1.?店铺管理与优化：负责小红书官方店铺日常运维，包括商品上下架、标题/主图/详情页/SKU等信息维护与优化，确保店铺装修、页面布局符合品牌调性及平台规范；处理订单异常、库存监控等基础事务，保障店铺正常运转[__LINK_ICON]。
2.?内容策划与种草：结合品牌调性、用户偏好及平台热点，策划图文、视频等高质量种草内容，提炼商品核心卖点并输出内容模板；推动爆款笔记创作与二次推广，通过话题运营等方式提升内容曝光与互动率[__LINK_ICON]。
3.?流量与转化运营：制定并执行流量获取策略，精通小红书信息流、搜索等广告投放，负责人群定向、预算分配与素材优化；设计＂种草-下单＂转化链路，通过营销工具（优惠券、满减等）提升商品转化率与客单价[__LINK_ICON]。
4.?活动与直播运营：策划并落地店铺大促、节点促销等营销活动，对接平台资源完成活动报名与执行；负责自播全流程策划（选品、脚本、互动设计）及达人直播合作（资源挖掘、排期协调、效果追踪），提升直播转化效能[__LINK_ICON]。
5.?数据监控与复盘：通过平台后台及数据分析工具（Excel、千瓜数据等），监控曝光、互动、流量、GMV、ROI等核心指标；定期输出数据报告，洞察问题与机会，迭代优化内容、流量及活动策略[__LINK_ICON]。
6.?用户与合规管理：维护评论区互动与私信回复，处理售前咨询、售后纠纷及差评，提升用户满意度与店铺口碑；严守平台规则，规避违规风险，保障运营合规性[__LINK_ICON]。
7.?竞品与资源对接：追踪竞品运营动态（内容、活动、销量等），分析行业趋势并制定应对策略；搭建并维护达人资源库，协同设计、供应链等跨部门完成运营目标[__LINK_ICON]。