薪资详情
发放方式:每月15日
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责业务部门的辅助工作,包括客户信息的统计,客户资料的整理等;
岗位要求
1、初中以上学历,经验不限;有销售经验和从事过保险信贷业务的优先考虑;
2、能使用基本的办公室软件;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求乐观、积极。口齿清楚;
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市泰山区·金星社区树拍易购生活超市二楼
HR信息
付校长
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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