岗位职责
1、会员接待：日常咨询、发票换开、品牌指引、礼品包装等业务
2、客诉处理：基础需求应对、问题沟通、现金退货办理等业务
3、营销活动支持：礼品发放、礼仪引导等临时性工作安排
（无任何销售性质）
工作时间：主要为早/晚班倒，周休1天
早班九点-下午三点半
晚班下午三点-闭店（晚9点半/10点）
岗位要求
1、年龄18-33岁，身高女165+，专科及以上学历/具备相关服务经验优先。
2、亲和力、沟通表达能力强，解决问题思路清晰、细致耐心，普通话标准。
3、具备良好的服务意识、责任感，积极向上、抗压能力强。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省青岛市黄岛区·嘉年华广场
HR信息
薛先生
3日内活跃
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安全警示
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