岗位职责
岗位职责：
1.建立并优化电网咨询组的管理体系；设计电网咨询组资源管理模式，组织制定优化和实施电网咨询组管理制度。
2.负责电话咨询.网络咨询技巧.沟通技巧的培训，形成并建立公司咨询规范流程和体系，负责电话网络组队伍建设，选拔配备培训评价本部门人员。
3.顾客信息的分析与管理
4.数据的收集分析与汇总
岗位要求
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识；
2、熟悉保险产品知识，能够准确解答相关问题；
3、有耐心，能承受一定的工作压力；
4、具备较强的问题解决能力，能够灵活应对各种情况；
5、熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
6、有金融保险工作经验者优先。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市历城区·山东省济南市历城区工业北路18779号济南中肤医院
HR信息
魏先生
3日内活跃
人资
|
HR
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