岗位职责
笔译口译听译
1. 负责与所辖外国客户进行沟通,解决客户反馈问题;
2. 订单全流程,包括订单确认、进度和服务支持;
3. 协调内部团队,确保客户需要及时得到满足;
4. 维护客户关系,定期回访客户,收集反馈信息并及时上报;
5. 处理客户投诉及异常情况,制定解决方案并跟进落实;
6. 整理和归档客户资料及订单记录,确保数据准确性和完整性;
7. 完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求
1. 本科及以上学历,国际贸易、商务英语或相关专业优先;
2. 具备良好的英语书面及口语表达能力,能够熟练与海外客户沟通;
3. 熟悉跟单相关工作,有1年以上相关工作经验者优先;
4. 具有一定的计算机网络基础,熟练使用办公软件;
5. 具备较强的责任心和服务意识,工作细致、耐心;
6. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,能承受一定工作压力;
7. 有通信、云计算、跨境电商、外贸行业经验者优先考虑。
晋升机制
助理翻译员翻译员资深翻译员
工作地址
山东省菏泽市牡丹区·陆港新城产业园5楼
HR信息
周新
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
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计算机服务(系统/数据/维护) 计算机硬件 通信(设备/运营/增值服务)
私营企业
少于50人
菏泽市牡丹区陆港新城产业园5楼
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