1、爱岗敬业、创新进取,不断提升学习力和执行力,做优秀的接待员。
2、接待来电来访、记录业户反馈及投诉问题,及时通知相关责任人处理并报告物业经理,做好记录和回访工作。
3、负责各项费用的收缴工作,在业务上接受公司财务的指导和监督。
4、负责收集新颁布的有关法令、法规、条例以及行业规定,确保无遗漏,重要法规、条例等及时报物业经理确认后下发各部门。
5、负责保管物业业务章,严格执行印章管理规定,及时详细登记印章使用情况。
6、负责对外发送文件和外来文件的跟踪、转发;负责物业各项工作上传、下达、会务管理等日常事务并熟练使用办公设备。
7、负责小区公共钥匙、仓库和开发商留存物品的管理,建立健全物品明细台帐。
8、负责办理业主入住、装修手续。
9、建立健全业户档案、租户档案、工程档案和其他文件档案。
10、接待业户报修工作,做好记录并安排维修人员及时到现场维修。
11、负责客服部办公用品及劳保用品的采购、保管及发放工作。
12、熟练掌握申请报告、通知等文件的格式,完成物业所需上报文件的起草、打印、报送工作。
13、负责客服部资质年检工作。
14、负责员工考勤工作。
15、关注天气预报、新闻媒体及网络信息,异常情况及时向物业经理汇报。
16、认真完成领导交办的其他工作并及时回复。
1、专科以上学历,两年以上工作经验;
2、有良好的沟通协调能力,有亲和力;
3、熟悉物业工作的相关流程及法律法规;
4、熟练使用办公软件,具有相应的财务知识。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。