岗位职责
1、带领前厅员工做好日常接待工作
2、处理客诉
3、跟进团队内所有事宜,责任到人,跟进到结果
4、做好对客服务
5、管理好房态,房价
6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理;
7、做好各部门工作的协调
岗位要求
1、文化程度:不限
2、道德品质端正,乐于从事客房服务工作;
3、热情、勤奋、诚实;
工作地址
山东省烟台市芝罘区·山东省烟台市芝罘区胜利路219号
HR信息
陈女士
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