岗位职责：
1、 负责完成ERP项目的支持运维工作，能解决用户使用中出现的系统问题，判断问题原因，及时高
1. 效的解决客户软件使用问题；
2、 记录并描述问题现象、解决办法，并告知用户预防措施；
3、 整理并反馈问题解决方案，整理、丰富知识库；
4、 定期对用户进行回访，主动与用户沟通，及时了解用户问题及需求情况，提高客户满意度，建立良
2. 好客户关系。
任职要求：
1. 具备良好语言表达能力和沟通能力；
2. 专科及以上学历，计算机相关专业，有一定系统运维工作经验，优秀应届毕业生可考虑；
3. 熟悉SQLServer数据库，对java语言开发有一定了解。
4. 熟悉tomcat；
5. 对支持服务与客户满意度有很深理解，具有软件行业技术支持经验。
6. 做事认真，仔细，负责，可以做到7*24响应处理各类应急事件