1.客户现场服务：对客户购买的产品进行安装、调试、维修。及时有效的排除产品故障。
2.对客户进行现场技术指导或培训。
3.信息沟通：及时与部门主管沟通工作情况；保持与公司内部各部门的良好沟通，以及时、高效的解决客户问题；及时反馈重大质量和服务事件，以利于产品和服务的改进。
4.线上技术问题指导：接听客户技术咨询电话，并予以指导；对客户进行线上技术培训。
5.整理常见的技术问题。对个人服务工作进行数据分析。
6.日常工作：递交日报、参加例会、领导安排的其他工作。