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电商客服专员 5-8K(可面议) 参考工资
山东省济南市高新区  |  3-5年 |  大专  |  25岁-35岁  |  招3~5人  |  全职
法定节假日 五险全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假
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薪资详情

发放方式:每月15日     

岗位职责

岗位职责:
1、主要负责天猫、京东平台的售后问题,如:退款、补发、换货、快递等;
2、对售后问题进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
3、了解熟悉天猫、京东平台,通过旺旺、京东、电话随时处理客服发起的售后问题;
4、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;
5、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象。

岗位要求

任职要求:
1、专科及以上学历;(有客服电商工作经验者放宽学历要求);
2、年龄25-45岁;
3、电商客服工作一年及以上(优先录用);
4、具有抗压性,善于沟通有耐心;团结协作意识强。                                上班时间:8:30-17:30                                                                                 
薪资构成:薪资4K(含全勤200)+0.5K-1.5K绩效+提成
【我们的优势】
公司主营电动轮椅等康复护理产品,高客单,精准人群。
1、线上规模:目前京东POP、京东自营、天猫旗舰店、拼多多旗舰店、官方抖店等共计10余家店铺,京东做到top店铺。
2、职业发展:公司提供公平通畅的晋升渠道,公司愿与每一位勒勉工作、积极上进的员工共同成长。
3、产品优势:产品稳定可靠,市场占有率高,源头工厂。

晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市高新区·舜华路2000号舜泰广场6号楼502A室
HR信息
张女士
3日内活跃
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安全警示
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医疗/卫生
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少于50人
济南市高新区舜华路2000号舜泰广场6号楼502A室
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