岗位职责
1、形象气质佳，自检仪容仪表、保持精神饱满；
2、检查本区服务员的仪容仪表及出勤情况；
3、带领本区员工做好各项准备工作、检查各包房的卫生；
4、根据客情、负责本部门员工的工作安排和调度、做好交接班工作、编排员工班次和工作日、负责对员工的考勤工作；
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉、主动征求客人意见并及时向经理反馈信息；
岗位要求
1、热爱服务工作、工作踏实认真、有较强的责任感和事业心；
2、熟悉管理和服务方面的知识、具有熟练的服务技能；
3、有较高的对话能力和处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、身体健康、精力充沛、仪表端庄、气质大方；
5、星级酒店宴会服务经验者优先录取。
晋升机制
服务员领班主管经理总监
工作地址
山东省潍坊市寒亭区·弘润温泉小镇
HR信息
孙助理
3日内活跃
人力资源部
|
人事助理
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