1、整机维修与故障处置n负责全市所有社区自动售水机日常故障抢修；能独立判断电路、水路、控制系统问题，快速处理停机、报错、漏水、噪音异常等突发问题，保障设备正常运行。n2、日常巡检、保养与水质合规管理n制定并执行月度/季度设备巡检、保养计划，统一管理各点位RO膜、PP棉、活性炭、后置滤芯等耗材的更换周期；严格按照净水行业标准做好水质维护、机器消杀、机身清洁、废水管路排查，确保出水水质达标、设备卫生合规。n3、运维团队管理与工单统筹n带领运维小组，负责日常工单分配、路线规划、时效管控、人员排班；统计每日故障量、复修率、停机时长、耗材损耗率，持续优化运维效率，降低点位故障率。n4、点位对接与业主投诉处理n负责对接小区物业、业委会和业主，第一时间处理业主水质质疑、设备故障投诉、漏水纠纷等，快速闭环问题，维护小区合作关系，保障点位稳定运营。n5、耗材、配件与成本管控n负责维修耗材、零配件入库、出库、盘点、领用登记，建立耗材台账；合理管控耗材更换成本，杜绝浪费；统计单台设备运维成本，向公司提供优化建议。n6、新机安装、拆机与点位落地n负责新点位设备进场安装、管路铺设、通电调试、试水达标、后台联网；负责旧机迁移、报废、拆机、场地复原。n7、安全管理与制度落地n严格落实水电作业安全规范；建立运维标准作业流程，规范维修、保养、消杀、巡检标准，做好运维记录、设备台账、维保档案归档。