岗位职责：
1、对客户系统软件问题进行跟踪维护；
2、帮助客户快速熟悉系统，完成系统的配置，协助客户快速上线运营 ；
3、对客户系统软件需求进行沟通整理提交相关技术处理；
4、及时解答客户使用系统过程中遇到的问题，要详细耐心的解答；
5、定期的总结客户问题整理FAQ及操作文档等资料；
岗位要求：
1、接受并能适应短期出差；
2、软件工程、计算机应用、教育技术及相关专业，大专及以上学历；
3、从事相关工作5年及以上；
4、了解数据库、Web应用软件相关技术；
5、普通话流利标准，具有较强的人际沟通能力和演讲口才；
6、熟悉私域软件、SCRM、办公OA业务者或有软件售后经历者优先录用；