岗位职责：
1：作为店内活动的负责人，全面管理店内事宜（包括人员招聘、培训、营运、客服管理、成本控制、市场营销推广等）
2：负责店内运行流程、服务标准、人员配备规划的制定工作:
3：负责制定客户服务管理体系和管理标准
4：负责不断优化现有服务体系、建立适合公司的服务模式
5：负责员工绩效考核, 指导各部门人员完成预订目标
6：保证各方面服务的专业性和准确性，获得客户信任
7：管理工作团队的日常工作相应营销计划负责本店铺的各项经费及预算管理
8：具有营销推广意识，能抓住当前市场的需求并作出相应的策略，根据店铺营业情况制定
9：定期对员工进行业务知识、职业技能等进行考核及安排相关培训
10：负责店铺设施正常运转，经营正常进行
11： 顾客咨询、投诉及突发事件处理
（2) 任职资格：
1：具有3年以上社会培训机构团队管理的工作经验
2：为人正直勤奋，做事有条理性
3：外向热情，具备良好的工作习惯和沟通能力
4：具备良好的灵活性