特殊说明：
1、如果你有相关客服经验，那么这个岗位的工作会很快上手，如果是小白，抗压加班能接受的情况下，责任心较强，我们也愿意培养，但是作为小白，不可能一入职就拿到高收入，首先要对自己有清晰的认知，对于加班频率和时间，这个看工作情况，遇到618，双11，双12这种电商大促活动或者公司重大战略调整，没有不加班的可能。
2、如果你的自驱力不强，凡事都需要别人催促完成，那么这个岗位可能不适合你，听话照做是基础，我们更需要的是听话照做 动脑思考 执行力。
3、此岗位的晋升是集团的中高管理储备干部，如果你对自己的能力认知不清晰，或者眼高手低，那么这个岗位可能也不适合你。
4、我们会让你的付出和收益成正比，但是请你详细阅读文字，在没有发挥自身价值没有创造收益之前，请不要上来就开口8K、1W的工资，我们需要的是脚踏实地而非一口吃个胖子或者做梦一夜暴富的人。
5、最后再次重申，我们需要有责任心，有一定工作能力的人帮我们梳理好客服及私域相关的工作，如果你只是抱着一个打工人的心态，找一个钱多事少离家近的工作，那么这个不适合你。如果这5点都没有把你吓住，欢迎你来参加面试。
工作职责：
制定并落实客服工作流程、服务标准、客服工作计划；
负责客服部销售业绩指标及绩效考核管理；
定期进行员工服务培训及客服问题处理预案的制定；
设计多店铺下的承接策略，逐步建立多类目鱼塘流量池，对相关转化指标及成本负责；
探索创新鱼塘玩法和沉淀相关方法论；
商学院视频录制；
工作能力：
熟悉天猫、淘宝等平台客户服务流程；
有上进心，抗压能力、执行力强；
具有良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高工作效率；
对鱼塘的用户增长、转化有完整、清晰的方法，有规模化运营维护粉丝客户的能力；
积极主动且有较强的沟通能力、团队协作能力和跨部门协调推进能力；
上班时间：
8:30-18:00  午休12-13点  周日休息