1. 负责 Apple 产品的售后维修和技术支持工作。
    - 例如，熟练诊断和修复 iPhone、iPad、Mac 等设备的硬件和软件问题，如更换屏幕、修复系统故障等。
2. 为客户提供专业的产品使用建议和维护保养知识。
    - 向客户介绍如何正确充电以延长电池寿命，如何清理设备以保持良好性能等。
3. 在售后过程中，挖掘客户潜在需求，推荐相关产品和服务，促进销售。
    - 当为客户维修设备时，发现客户对存储容量有更高需求，推荐升级存储的服务或更高配置的新产品。
4. 参与店铺的销售活动，提升店面销售额。
    - 在新品上市期间，协助销售人员向客户介绍新品特点和优势，促成购买。
5. 收集和反馈客户对产品的意见和建议，为改进产品和服务提供参考。
    - 记录客户对于某款产品的改进期望，及时反馈给上级部门。