岗位职责
1、负责售后客户接待、沟通,服务执行,售后问题解决。
2、建立客户档案,定期回访,收集客户对产品的意见和建议,提供个性化服务,提升客户满意度。
3、负责售后全流程跟进,和公司各部门沟通协调,及时为客户解决问题。
4、负责售后问题和解决方法汇总分析,为公司产品改进等提供支持。
岗位要求
1、学历不限,30岁左右,男性,专业不限,能力突出者可以放宽专业条件。
2、1-2年相关工作经验,做过售后服务工作者优先。
3、反应敏捷、活泼外向、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
4、有责任心,能承受较大的工作压力,良好的客户服务意识,善于维护客户。
工作地址
山东省淄博市高青县·黄三角药谷
HR信息
高女士
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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