岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
岗位要求
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
7、能接受经常出差,有一定的造纸工作经验,造纸专业毕业的优先考虑。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
烟台市山东烟台开发区
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
销售内勤
3-3.5K
烟台市-高新区 | 年龄不限 | 大专
出纳专员
3-5K
烟台市-高新区 | 30岁-40岁 | 中专
总经理助理
5-10K
济宁市-兖州区 | 年龄不限 | 大专
石油/石化/化工
股份制公司
少于50人
烟台市山东烟台开发区
感兴趣的职位