工作内容：
1、负责天猫/京东/抖音/企业微信店铺在线接待工作，及时解答客户咨询、处理客户意见，实现成交；
2、处理线上渠道订单的前端处理，协助运营优化提高各渠道dsr指标；
3、公司客户资料、私域客户的引流，转化，标签以及服务。商品资料库的的建立、维护、更新；
4、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
5、定期汇总工作中发现的问题并进行反馈，完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务。
岗位要求：
1、具有良好的沟通表达、应变和团队协调能力，以及良好的服务意识；
2、性格开朗稳定，能接受轮班工作制，能承受挑战性的工作压力；
3、有任一电商平台的客服服务工具经验优先。
4、有很强的执行能力以及沟通能力，以结果为导向，有团队合作精神；
5、性格开朗稳定，能接受轮班工作制，能承受挑战性的工作压力；
6、有播音/电子商务/相关专业或者视频直播烹饪健康饮食爱好等多样爱好的优先。
上班时间：
早班：8:00-17:30，晚班：14:00-16:00 17:00-11:00（晚班17点以后在家办公，特殊极端天气通勤不便也可在家办公）