专业要求
不限
薪资详情
发放方式：每月25日 试用薪资：3K 底薪：3.5-5K
提成方式：按回款提成
岗位职责
1、负责接听客户来电，处理代驾服务咨询及订单调度。
2、跟进客户投诉建议，协调事故理赔团队解决问题。
3、维护企业客户关系，优先处理VIP订单需求。
4、定期回访客户，收集服务满意度反馈。
5、使用CRM系统记录客户交互信息，完善服务数据库。
岗位要求
1、普通话标准，具备优秀的口头表达能力。
2、熟悉Office办公软件及客服系统操作。
3、能适应24小时轮班制，抗压能力强。
4、有代驾/出行行业客服经验者优先。
5、具备基础数据分析能力，能编制服务月报。
晋升机制
专员高级专员组长主管部门经理
工作地址
山东省济南市天桥区·黄台电子商务产业园A厅927
HR信息
人事部
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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济南市天桥区黄台电子商务产业园A厅927
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