薪资详情
发放方式：每月20日 试用薪资：3K
提成方式：销售额提成 （销售额提成2%）
岗位职责
1、负责淘宝/拼多多/抖店等电商平台在线咨询解答，促成订单转化。
2、处理订单跟进及退换货等售后问题，维护客户关系。
3、整理客户反馈并输出优化建议报告。
4、配合运营部门完成促销活动策划执行。
5、定期回访客户，提升复购率。
6、维护ERP系统客户数据准确性。
岗位要求
1、熟悉1688/淘宝等B2B平台操作流程。
2、打字速度60字/分钟以上，熟练使用办公软件。
3、具备纺织品类目客服经验者优先。
4、能适应电商大促期间弹性排班。
5、具有客户投诉处理及危机公关能力。
6、了解绳网类产品特性者加分。
晋升机制
客服专员高级客服客服主管部门经理
工作地址
山东省滨州市惠民县·李庄镇兴业路与220国道南侧交叉路南
HR信息
程女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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