一、负责制定企业内部各类流程标准和指导文件，确保各部门及员工遵守规范流程，并根据实际情况不断优化和完善流程。
二、负责流程设计和改善，对各个环节的分析和考察，根据企业的实际需求设计和改善相应的流程，提高流程效率和质量。对流程进行周期性的评估和更新，确保其持续有效。
三、负责对流程规范和改善后的流程进行培训和推广，包括对新员工的培训、定期培训和常规推广等。
四、负责对各部门采用的流程进行严密监控，及时发现并解决流程执行中的问题，运用相关工具和方法对流程执行的数据进行收集和分析，为之后的流程优化提供支持。
五、具备相关流程技术支持经验，为实际问题提供解决方案和支持，减少流程的摩擦和问题。