岗位职责
1、针对公司分配的精准电话进行跟进沟通，耐心倾听家长诉求，精准挖掘孩子叛逆、厌学、网瘾、情绪失控等核心问题，安抚家长焦虑情绪。
2、熟练讲解师资配置、教学流程、收费标准及入学须知，结合孩子实际情况，给到家长专业、个性化的教育矫正建议。
3、主动跟进意向客户，邀约家长到校参观、观摩校区日常教学，展示学员成长案例与教学成果，持续跟进，完成签约，达成个人及月度团队招生业绩指标。
4、建立完善客户档案，实时更新客户沟通记录、意向等级、跟进节点，分层精准回访维护，提升成交转化率。
5、严格遵守行业宣传合规要求，规范沟通话术，不夸大教学效果、不做虚假承诺，维护校区品牌口碑，严守学员及家庭隐私信息。