1）负责制定产品技术方案、处理售后服务、客户投诉，协助销售工程师拜访客户、技术交流。
2）负责新产品的研制、试用。
3）负责销售工程师培训以及本部门新员工入职培训。
4）负责产品检验和包装。
5）负责编撰密封产品技术资料、样本和产品使用说明。
6）会同物流部确定供货渠道，开发新供应商以及主要供应商的技术交流。