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专业要求
不限
岗位职责

1、负责线上药品咨询服务及订单处理。
2、处理客户退换货、物流跟踪等售后问题。
3、维护客户关系并建立健康档案。
4、熟练操作ERP及在线客服系统。
5、收集药品售后反馈并提交质量部门。
6、协助开展健康知识直播答疑。

岗位要求

1、医药/电商相关专业优先。
2、具备基础药品知识。
3、打字速度50字/分钟以上。
4、适应早晚班轮岗制度。
5、持有医药商品购销员证优先。
6、熟悉《药品经营质量管理规范》。

晋升机制
客服专员高级客服客服主管部门经理
工作地址
山东省青岛市李沧区·书院路万达
HR信息
刘经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉

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