岗位职责
1.按照圣阳股份与甲方签订的合同要求,对数据中心使用的蓄电池进行巡检,预防性服务提前发现并解决相关问题,为后续获取寿命期后的更换项目维护好客户关系;
2.根据售后服务制度,对巡检收集到的信息进行记录、汇总、分析并形成巡检报告;
3.对巡检过程中发现的隐患及时现场排除,对隐患/故障电池识别更换;
4.根据合同要求、客户要求对现场维护人员提供技术支持、答疑或培训;
5.根据工作需要或客户需要,应急处理客诉;
6.其他临时性工作。
岗位要求
1.熟悉铅酸蓄电池、锂离子电池产品原理及电源设备原理相关知识;
2.有良好的语言表达、沟通能力,较强的文字书写能力;
3.能长期外地出差,服从工作安排;
4.熟练掌握Word/Excel办公软件操作。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济宁市曲阜市·圣阳路1号
HR信息
孔女士
3日内活跃
人力资源部
|
招聘专员
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