依据公司政策和工作标准，严格按作业流程进行操作并履行岗位职责，接待并处理游客咨询和意见，做好工作记录；负责基础客诉处理及意外伤害的最初控制和及时上报；负责遗失物品的处理；照看好迷童的人身安全，帮助迷童寻找家人；负责乐园信息发布，包含但不限于广播播报、电子公示信息（如LED）、客服共享中心信息传递；负责闸口验票工作，维护闸口及排队区游客秩序，保证游客安全，高效指引游客入园及验票；负责寄存区的寄存及维护工作；负责日常VIP接待工作；负责日常管辖区域卫生清洁，检查及维护岗位物资、设施设备，确保运营表单及电子报表填写规范、准确；完成上级领导临时交办的工作。