1、负责物联网及其它设备（系统、硬件、网络系统、软件系统、应用软件）的维护和管理工作，保证产品的正常运行和资源的合理利用；
2、准确解答客户咨询的故障问题及相关技术知识；
3、负责产品的设计和改进，解决产品设计开发阶段与量产阶段的相关问题，负责产品状态维护，保证产品设计稳定性。
4、优化产品流程，解决客户遇到的实际问题；
5、服从公司安排，支持其它部门的相关工作。