岗位职责
1. 统筹化工品网络货运平台的全链路日常运营,覆盖订单智能调度、运力资源管理、运输线路优化、在途动态监控及异常事件闭环处理,实现时效与成本的精准管控。
2. 对接货主、承运商、车队及内部业务、产品、技术等多部门,推动跨角色流程打通与系统落地,提升端到端协同效率。
3. 主导平台运营规则与SOP体系搭建,包括调度优先级规则、异常应急处理机制、承运商考核体系、结算流程标准及客户服务规范。
4. 监控化工品运输的合规风险与运营风险,处理运输延误、货物丢损、客户投诉等问题,持续提升客户满意度与平台行业口碑。
岗位要求
1. 统招本科及以上学历,3-5年大型线上物流平台、互联网大厂或电商平台运营经验。
2. 熟悉平台化客户运营逻辑,具备快速适配业务场景、搭建运营流程并驱动落地的能力。
3. 具备团队管理经验者优先,能带领团队完成运营目标。
4. 有化工品、大宗货物或MRO商品运输运营经验者优先,熟悉特殊货物运输的合规要求。
工作地址
山东省东营市东营港·亚通石化厂区
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