1、熟练使用在线聊天工具与客户交流，受理顾客咨询，解决顾客的疑问。
2、独立完成网上购物的售前工作，引导顾客进行购买，促成交易。
3、及时、妥善的处理客户的日常订单及后续服务。
职位要求：
1、大专及以上学历，有售前客服工作经验优先。
2、熟练电脑操作、有良好的在线沟通能力 。
3、思维敏捷,责任心强、有工作热情和良好的团队合作精神。