岗位职责
1、负责处理客户线上/电话咨询及售后问题。
2、跟进客户服务满意度并记录反馈。
3、维护客户档案及服务数据管理。
4、协调相关部门解决客户技术问题。
5、定期回访客户建立长期服务关系。
岗位要求
1、普通话标准具备良好沟通能力。
2、熟悉Office办公软件操作。
3、具有服务意识和抗压能力。
4、学习能力强可接受系统培训。
5、适应互联网行业工作节奏。
晋升机制
客服助理高级客服客服主管部门经理
工作地址
山东省日照市东港区·日照东港区碧桂园德瑞·天悦府二单元2601
HR信息
日女士
3日内活跃
人事
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安全警示
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