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电商客服 4-6K 参考工资
山东省青岛市城阳区  |  经验不限 |  大专  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

我司主要从事运动健身食品/器械/服装销售,现招聘售前售后客服人员
岗位职责:
1、网店日常销售工作,线上为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使购买的成交。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、通过千牛,咚咚等聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
6. 完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、从事过拼多多、天猫相关客服工作经验者优先。
2、打字速度快,能同时应对多个人的聊天咨询问题。
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力与沟通能力。
4、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
5、熟练使用计算机和互联网,会简单办公软件。
6、有团队感和服务意识者优先。
7、年龄20-28岁以下,男女不限。

岗位要求

我司主要从事运动健身食品/器械/服装销售,现招聘售前售后客服人员
岗位职责:
1、网店日常销售工作,线上为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使购买的成交。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、通过千牛,咚咚等聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
6. 完成领导安排的其他工作。
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1、从事过拼多多、天猫相关客服工作经验者优先。
2、打字速度快,能同时应对多个人的聊天咨询问题。
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力与沟通能力。
4、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
5、熟练使用计算机和互联网,会简单办公软件。
6、有团队感和服务意识者优先。
7、年龄20-28岁以下,男女不限。

工作地址
山东省青岛市城阳区·青岛城阳区青岛国家广告产业园区青岛国家广告产业园37号楼
HR信息
泵先生
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
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