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品控专员 4-6K 参考工资

山东省济南市天桥区 | 应届毕业生 | 学历不限 | 21岁-24岁 | 招3~5人 | 校招

五险提供住宿

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专业要求

统计学

统计与会计核算

统计与大数据分析

薪资详情

发放方式：每月15日

岗位职责

1、客户咨询解答?
清晰准确介绍物流服务，如服务内容、运输范围、收费标准。?
借系统查货物运输状态（发货、位置、预计送达时间）并及时反馈客户。?
2、投诉建议处理?
耐心听投诉，记清货物损坏、延误等问题原因，承诺按时答复。?
转投诉信息给责任部门，督促处理，协调出解决方案。?
主动收客户对服务质量、流程的意见建议，定期反馈。?
3、货物异常赔付协商：针对货物异常，与客户协商赔付。?
4、数据统计分析?
整理分析客户反馈，总结常见问题与需求，提改进建议，助公司提升服务。?

岗位要求

1、物流管理、交通运输等相关专业优先考虑。
2、普通话标准：能够使用清晰、流利的普通话与客户进行沟通。
3、需要熟练掌握办公软件，如 Word、Excel 等。
4、良好的沟通和倾听能力。

工作地址

山东省济南市天桥区·桑梓店镇建邦黄河大桥北收费站西邻

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