岗位职责：
1、清楚并掌握物业行业的法律、法规和政策。规范用语、运用得当、解答到位。
2、做好业主接待与沟通工作。热情、细致、认真、及时、合理的接待和处理业主投诉。
3、做好环境保护、防火、防盗，物业法规、精神文明、规章制度等方面的宣传工作。
4、服务中心来访日常沟通、投诉处理以及三来登记统计工作、分管区域巡检工作
5、积极完成领导交办的其他工作任务。
职位要求：
1.学历背景：大专及以上学历；
2.工作经验：3年以上物业客服管理经验；
3.基本技能和素质：具备一定的服务礼仪、普通话流利、有较强表达能力、沟通能力和执行力。
4.个性特征：身体健康，诚实守信，具备良好的职业意识和敬业精神，能够熟练使用office办公软件；
工作时间：8:30至12:00 14:00至17:30 月休5天

职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检