1、负责项目运营客户服务工作。
2、及时解决客户反馈的问题，有效执行计划并协调内部资源给予解决方案。
3、为客户提供专业的咨询、信息反馈，维护好客户关系。
4、负责客户投诉记录和处理，与业务、运营部门紧密配合，协调沟通处理客户问题。
5、及时跟进回访客户，跟进客户满意度调研。
6、积极配合上级领导交办的其他事务。