岗位职责
1、本科及以上学历,优先考虑电子商务、外语类等相关专业在校学生。
2、具备基本的英语书面沟通能力,能用英语撰写简单邮件。
3、性格乐观开朗,拥有积极主动的工作态度,服务意识良好,能耐心解答他人问题,乐于帮助他人。
4、具备良好的团队协作精神。
5、能够接受排班制,保证每周至少 5天,不少于3个月的实习时间。
岗位要求
1、售后流程处理:在指导下,协助处理客户邮件,以及在线订单交付和到货后的产品售后流程。用户咨询响应:及时反馈用户的咨询,在主管的帮助下,妥善解决用户问题。
2、工作记录:每日记录受理工作及进展。
3、问题反馈:从客户反馈中发现公司在产品、服务上的问题,及时汇报给上级
工作地址
上海市浦东新区·中国(上海)自由贸易试验区龙东大道3000号1幢A楼406-A1、A2、A3
HR信息
杨萌玥
3日内活跃
人事部
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HR
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