1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
　　2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　3、负责进行有效的客户管理和沟通
　　4、负责发展维护良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　5、负责组织公司产品的售后服务工作
　　6、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。