- 制定计划：根据连锁品牌的整体战略，结合所在理疗中心的实际情况，制定年度、季度和月度运营计划，包括业绩目标、服务质量提升目标等，并确保计划有效执行。
- 成本控制：负责中心的成本管理，监控各项费用支出，如房租、水电费、员工薪酬等，合理控制成本，提高经营效益。
- 数据分析：定期收集、分析运营数据，如客流量、客单价、客户满意度等，通过数据评估中心运营状况，为决策提供依据。
- 团队建设：负责招聘、培训、考核和激励员工，打造专业、高效的理疗服务团队，根据业务需求合理配置人员，确保各岗位人员充足、胜任。
- 员工培训：组织开展内部培训，提升员工的专业技能、服务水平和销售技巧，如定期进行理疗技术培训、服务规范培训等。
- 绩效评估：建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期评估，根据评估结果进行奖惩，激励员工提高工作绩效。
- 客户服务：监督和指导员工为客户提供优质的理疗服务，确保客户在理疗中心得到舒适、安全、有效的体验，及时处理客户投诉和反馈，提高客户满意度。
- 客户拓展：制定并执行客户拓展策略，通过多种渠道开发新客户，如开展促销活动、与周边商家合作等，扩大客户群体。