岗位职责
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;
岗位要求
工作内容:
1. 负责公司天猫店的网络销售与顾客的沟通;
2. 跟踪顾客的售后的产品服务
3. 通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,介绍产品,促成订单成交;
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5.工作内容简单轻松,跟客户网上聊天,协助客户完成订单,
6.通过聊天软件接洽买家的咨询,使有意向的客户达成交易,服务好每一位顾客。
7.不加班,不外跑,不出差,炎炎夏日坐在办公室吹着空调网上打字聊天做销售。
工作地址
淄博市张店区银泰时代广场B座1509
HR信息
周君
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
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客服专员
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淄博市张店区银泰时代广场B座1509
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