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快递热线客服 3-5K 参考工资
山东省临沂市费县  |  经验不限 |  学历不限  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
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岗位职责

工作内容:1.在线受理物流快递专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作
2.负责客户网上订单受理、重点客户维护及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作
3.负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集等工作。

岗位要求

工作内容:1.在线受理物流快递专业客户服务问题,处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作,承担派揽派投调度,揽投工单处理质量督办工作
2.负责客户网上订单受理、重点客户维护及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作
3.负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集等工作。

工作地址
山东省临沂市费县·临沂费县费县双创产业园双创产业园8号楼
HR信息
戚女士
3日内活跃
人事专员
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安全警示
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