岗位职责
1.熟悉电商平台规则和售后处理时效,协调沟通问题,及时有效跟进工单问题件,给解决方案 ;
2.反馈在售后处理过程中的问题,如产品问题、服务问题等、处理顾客的退、换货等问题 ;
3.具备良好的服务态度和团队协作精神,工作积极乐观;
4.工作时间9:00-6:00,月休四天可调休。
岗位要求
1.熟悉电商平台规则和售后处理时效,协调沟通问题,及时有效跟进工单问题件,给解决方案 ;
2.反馈在售后处理过程中的问题,如产品问题、服务问题等、处理顾客的退、换货等问题 ;
3.具备良好的服务态度和团队协作精神,工作积极乐观;
4.工作时间9:00-6:00,月休四天可调休。
工作地址
山东省烟台市芝罘区·烟台芝罘区阳光100城市广场A座2802
HR信息
赵先生
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