岗位职责
1. 负责前厅部的日常管理工作,确保餐厅服务流程的顺畅。
2. 维护顾客满意度,处理顾客投诉和意见反馈。
3. 监督和培训前厅服务人员,提升服务质量和效率。
4. 制定和执行前厅服务标准及操作流程。
5. 负责餐厅的预定管理和现场排位管理。
岗位要求
1. 具备3年以上中餐餐饮前厅管理经验。
2. 熟悉餐饮服务流程和顾客服务技巧。
3. 有良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 具备一定的危机处理和应急能力。
5. 具备餐饮业相关资格证书者优先。
工作地址
山东省淄博市张店区·淄博市张店区房镇镇房东村439号1号楼1-2层沿街房
HR信息
罗先生
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